+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как сделать возврат за товар на банковскую карту

Возврат товара осуществляется Покупателем путем отправки почтового отправления в виде посылки на адрес Продавца. Возврат товара с условием наложенного платежа не допускается. При нарушении данного условия Покупателем Продавец освобождается от обязанности по получению данной отправки и оплаты денежных средств. Расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества, несет Покупатель. В случае отказа Покупателя от Товара Продавец обязан возвратить Покупателю сумму, уплаченную в соответствии с Договором, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, при условии поступления возвращаемого Товара Покупателю.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ НА БАНКОВСКУЮ КАРТУ ПРИ ВОЗВРАТЕ ТОВАРА

Как вернуть деньги через терминал на карту

В обоих случаях деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а если это невозможно — в другой срок по договоренности сторон, но не позже чем в течение семи дней Поскольку для целей настоящей статьи не суть важно, происходит возврат средств за качественный или некачественный товар, то случаи а и б в дальнейшем разделять не будем; 2 возврат денежных средств в случае уменьшения цены.

Потребитель, обнаруживший определенные несущественные недостатки товара оказанной услуги , обращается к продавцу исполнителю с требованием о пропорциональном соответствующем уменьшении цены ч.

Например, в случае, если продавец получил сумму предварительной оплаты товара, однако не передал его покупателю в установленный срок ч. Здесь можно говорить только о возврате аванса за услуги, которые фактически предоставлены не были, поскольку услуга потребляется в процессе осуществления определенного действия или осуществления определенной деятельности ч.

Обратите внимание! Некорректным будет требование о возврате услуги и денег за нее в случае, если эта услуга в действительности была оказана.

В таком случае можно требовать лишь уменьшения цены оказанной услуги, если потребитель обнаружил ее недостатки см. Дополнительно следует выделить ситуацию 5 , когда при наличии в оказанной услуге существенных недостатков потребитель требует расторжения договора о предоставлении услуг и возмещения убытков ч.

Существует важное отличие между расторжением договора купли-продажи товара и договора о предоставлении услуг. В последнем случае не возвращаются ранее уплаченные денежные средства, а происходит возмещение убытков. Когда торговцы должны применять РРО Вспомните: как только заходит речь об осуществлении расчетов в розничной торговле и сфере услуг, сразу всплывает вопрос, нужно ли применять при этом РРО.

Для ответа на него обратимся к профильному РРОшному законодательству. Итак, обязанность проводить расчетные операции на полную сумму покупки предоставления услуги через зарегистрированные, опломбированные в установленном порядке и переведенные в фискальный режим работы РРО установлена, в частности, для тех субъектов хозяйствования, которые осуществляют расчетные операции во время продажи товаров предоставления услуг в сфере торговли, общественного питания и услуг ст.

При этом такая обязанность возникает независимо от того, наличную или безналичную платежными карточками, платежными чеками, жетонами и т.

В то же время следует заметить см. Как отмечают налоговики, при осуществлении оплаты товаров услуг с использованием ПТКС субъект хозяйствования должен выдать покупателю расчетный документ установленной формы фискальный чек см. Фискалы утверждают: если покупатель, используя сеть Интернет, заказал у предприятия товар и расчет за него был осуществлен БПК, то предприятие обязано выдать ему расчетный документ установленной формы фискальный кассовый чек РРО см.

Итак, с применением РРО во время продажи товаров услуг определились. А нужен ли РРО при возврате средств? Если да, то в каких случаях?

Деньги возвращай — об РРО не забывай? Оказывается, что РРО следует применять также в случае выдачи средств за возвращенный покупателем товар неоказанную услугу Причем опять же независимо от того, наличными или по безналу путем зачисления средств на БПК происходит такой возврат. К такому выводу приходим из определения расчетной операции, приведенного в ст.

Ведь расчетной операцией считается также: — выдача наличных средств за возвращенный покупателем товар неоказанную услугу ; — оформление расчетных документов для перечисления средств в банк покупателя в случае применения БПК при возврате товара отказа от услуги. Попутно напомним, что во время оформления возврата в РРО регистрируют отрицательную сумму и распечатывают фискальный чек выдачи денежных средств, который выдают покупателю.

Правда, не во всех случаях, а только тогда, когда такая операция отвечает определению расчетной операции Поэтому проанализируем перечисленные в начале статьи ситуации возврата денежных средств на предмет того, требуют ли они обязательного применения РРО.

Здесь никаких сомнений нет. Выдача наличных средств за товар, который возвращается покупателем, или оформление при этом расчетных документов для перечисления средств в банк покупателя в случае применения БПК с позиции Закона об РРО является расчетной операцией.

Следовательно, торговцы, которые осуществляют такой возврат, обязаны проводить указанные операции через РРО с распечаткой соответствующих расчетных документов, которые подтверждают выполнение расчетных операций, и выдавать лицу, возвращающему товар, расчетный документ установленной формы на полную сумму проведенной операции.

При буквальном прочтении эта ситуация не отвечает определению расчетной операции. При таких условиях частичный возврат денежных средств в случае уменьшения цены, которое происходит при выявлении недостатков товара оказанной услуги , по нашему мнению, можно провести без использования РРО Невзирая на это, фискалы наверняка будут требовать, чтобы такой возврат наличными или в безналичной форме на карточку проводился через кассовый аппарат.

Спорить с ними или соглашаться, каждому субъекту хозяйствования придется решать самому. Если идет речь о возврате предоплаты наличными за товар, который фактически находился у продавца и покупателю не передавался, то такая операция не отвечает определению расчетной операции, приведенному в ст.

Ведь для того, чтобы такая операция считалась расчетной, должен иметь место факт выдачи наличных средств за товар, который раньше был оплачен и получен покупателем, а теперь возвращается продавцу. Однако в этой ситуации никакого движения товара не происходит.

Продавец просто возвращает покупателю денежные средства в размере внесенной предоплаты аванса. Следовательно, выдача наличности покупателю в случае возврата ранее внесенной им предоплаты за товар не требует обязательного применения РРО При этом можно ограничиться выпиской расходного кассового ордера.

Однако фискалы издавна имеют по этому поводу другую точку зрения. Они считают, что возврат наличных средств предоплаты покупателю за товар является именно расчетной операцией, и соответственно настаивают на использовании в такой ситуации РРО см.

Иначе говоря, проводить такой безналичный возврат через кассовый аппарат также не нужно. Достаточно подготовить платежное поручение на перечисление денежных средств покупателю в безналичной форме. Если субъекту хозяйствования придется возвращать аванс за услугу, которую по тем или иным причинам он фактически не оказывал, то такой возврат считается расчетной операцией.

Объяснение здесь простое: под расчетную операцию подпадает, кроме прочего, и выдача денежных средств за неоказанную услугу. Следовательно, возвращать частичный или полный аванс за неоказанную услугу придется с применением РРО Этот вывод справедлив как при наличной, так и при безналичной путем зачисления на БПК форме возврата.

В случае выявления существенного недостатка в оказанной услуге возмещение нанесенного ущерба заказчику однозначно не подпадает под определение расчетной операции. Ведь в этом случае идет речь не о возврате денежных средств, ранее уплаченных за услугу, а именно о возмещении убытков, даже если эти суммы окажутся одинаковыми.

Заметим, что налоговики разделяют такой подход. В консультации из БЗ В таком случае юридические лица проводят указанные операции через кассу предприятия с выдачей соответствующих квитанций, подписанных и заверенных печатью в установленном порядке. А что в конце концов можно сказать о форме таких возвратов?

Можно ли наличные поступления вернуть по безналу и, наоборот, безналичные — наличными? В какой форме можно вернуть средства: мнение фискалов Подход налоговых органов к этому вопросу стабильностью не отличается.

Время от времени они предоставляли консультации противоположного смысла в одной и той же ситуации. Поэтому приведем несколько их выводов, которые на сегодня можно считать более-менее устоявшимися.

Безналичка — по безналу. Прежде всего заметим, что налоговики ограничивают в праве выбрать желательную для покупателя форму расчетов при возврате средств не только РРО-обязанных торговцев. Аналогичные требования они распространяют и на тех субъектов хозяйствования, которые вообще освобождены от применения РРО или не применяют РРО, пользуясь исключительно безналичными расчетами через банк.

В этом можно убедиться из консультации в категории Однако такой строгий подход фискалы исповедуют лишь по тем операциям возврата средств, которые связаны с реализацией товаров услуг. Внереализационные расчеты. Здесь контролеры ведут себя значительно либеральнее. Свидетельством этому является консультация в БЗ Такая либеральность контролеров, как нам кажется, связана с тем, что указанная операция в принципе не попадает в сферу регулирования Закона об РРО.

Поэтому запретить свободный выбор формы расчетов, ссылаясь на определение расчетной операции из ст. А вот в этом вопросе на протяжении последних лет фискалы остаются непреклонными.

Ярче всего свой подход они демонстрируют в БЗ Опровержение правомерности такого подхода см. Наличные — только наличными.

Как это ни странно, но налоговики, похоже, возражают не только против перевода безналичной оплаты в наличность при ее возврате, но и вообще против любой замены формы расчетов. Для примера приведем их ответ на вопрос, в какой форме наличной или безналичной следует осуществить возврат средств физическому лицу, которое в кассе автостанции приобрело автобусный билет за наличные, а впоследствии рейс был отменен по вине перевозчика.

Так вот, ссылаясь на определение расчетной операции, они утверждают: поскольку физическое лицо приобрело автобусный билет за наличные, то автостанция должна осуществить возврат средств такому лицу исключительно в наличной форме см.

Дополнительной аргументации в упомянутой консультации, к сожалению, нет. Смотрите: в определении этого термина попарно сгруппированы прямая оплата товара и обратная возврат денежных средств операции отдельно для наличных расчетов и отдельно для расчетов с помощью БПК.

Для наличных расчетов расчетная операция — это 1 прием от покупателя наличных средств и 2 выдача наличных средств за возвращенный покупателем товар неоказанную услугу. А вот расчетная операция в случае применения БПК — это 3 оформление расчетного документа по оплате в безналичной форме товара банком покупателя и 4 при возврате товара — оформление расчетных документов по перечислению денежных средств в банк покупателя.

То есть, если покупатель оплатил наличными, значит, и вернуть ему можно только наличность. О высокой вероятности именно такого упрощенного подхода свидетельствует и то, как фискалы разъясняют порядок действий торговца в случае, когда расчет за товар состоялся в безналичной форме с использованием БПК, однако на момент возврата товара ее у покупателя уже нет.

Например, истек срок действия той БПК, с помощью которой оплачивалась покупка, и закрыт соответствующий банковский счет, а счет в другом банке отсутствует. Если срок действия БПК истек. При возврате покупателем товара, оплаченного такой БПК, фискалы запрещают вернуть средства наличностью см.

Как и раньше, они непреклонны: при безналичных расчетах средства должны перечисляться в банк покупателя или через предприятия почтовой связи. При этом им безразлично, что средства, перечисленные в другой банк или через предприятия почтовой связи, покупатель имеет право сразу получить наличностью.

Только бы не разрывался вымышленный ими тандем. Расчеты через ПТКС. Выше уже шла речь о том, что если потребитель рассчитался за товар с использованием ПТКС, субъект хозяйствования обязан выдать расчетный документ установленной формы чек РРО и соответствующим образом оформленный гарантийный талон.

Обратите внимание: в письме ГФСУ от Расчеты через Интернет. Прежде всего отметим, что право потребителей на обмен возврат товаров распространяется также на договор, заключенный на расстоянии, вне торговых или офисных помещений ст. Следовательно, у потребителя есть возможность вернуть средства за товары услуги , расчет за которые был осуществлен через Интернет.

Как консультируют налоговики, в случае обращения покупателя по поводу возврата товара и зачисления ранее уплаченных средств он должен предоставить: документ, устанавливающий его личность, расчетный документ, в котором указаны номер, дата и время выдачи этого документа, что подтверждает покупку товара, или платежный документ, подтверждающий факт перечисления средств см.

При возврате товара составляется соответствующий акт и проводится через РРО операция возврата. Соответствующий расчетный документ выдается или направляется покупателю. К сожалению, из указанного письма невозможно понять позицию главного налогового ведомства относительно формы возврата средств при возврате товара, оплаченного через Интернет.

Поэтому ожидаем более конкретных разъяснений. Форма возврата средств: по выбору покупателя! Непредвзятый ответ на вопрос, можно ли наличные поступления вернуть безналичным путем и, наоборот, безналичные — наличностью, заключается в том, что действующее законодательство не ограничивает субъекта хозяйствования в праве применить в этом случае как безналичную путем зачисления денежных средств на банковский счет покупателя — физического лица, если тот у него есть , так и наличную форму расчета путем выдачи денежных средств из кассы предприятия.

Объясняется это достаточно просто: согласно ст. Как видим, гражданское законодательство не устанавливает конкретного способа выполнения обязательства по возврату аванса Поэтому на первое место выходят условия договора между продавцом и покупателем.

Это значит, что исходя из принципа свободы договора, который является одним из основных принципов обязательственных правоотношений, стороны имеют право прекратить обязательство, которое существует между ними, любым не запрещенным законом способом.

Как вернуть деньги за товар оплаченный банковской картой?

Использование безналичных платежных средств становится все более распространенным. Более того, данные платежные системы дают немало преимуществ своим держателям. Поэтому, большинство крупных магазинов имеет специальные терминалы, позволяющие проводить оплату за покупки с помощью указанных средств. Более того, интернет торговля осуществляется преимущественно путем использование таких платежных средств. Как вернуть деньги при возврате товара Поэтому, отношения потребителя и продавца, обусловленные оплатой банковскими картами, имеют важное значение. Такой вариант существует наряду с возвратом продукции, оплаченной наличными средствами, и не имеет принципиальных отличий.

Вопрос: Как оформить возврат денежных средств, если оплата за товар.

Как вернуть товар, оплаченный картой, если карту я уже закрыл?

Возврат денег покупателю по безналичному расчету Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. Возврат денег и обмен товара: Порядок осуществления расчетов по банковским картам определен в ФЗ от При этом норма, позволяющая определить порядок возврата денежных средств в случае возврата держателем банковской карты товара, отсутствует. В случае если продавец передал товар ненадлежащего качества, недостатки которого не были заранее оговорены, покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возвратить уплаченные им деньги п. В соответствии с п. При возврате потребителем товара закон предусматривает право требования возврата уплаченного за товар, и поскольку товар уже оплачен, сумма оплаты должна быть возвращена уплатившему ее лицу, то есть покупателю. Закон не устанавливает никаких ограничений в выборе способа возврата уплаченной покупателем суммы, однако такой способ должен быть избран по взаимному соглашению согласию сторон. Таким образом, если банк уже выполнил свою обязанность по перечислению денежных средств торговому предприятию то есть денежные средства зачислены на счет банка торгового предприятия , все обязательства по расчетам, в которых участвуют торговое предприятие, покупатель и банк, прекращены.

Порядок возврата денег на карту при возврате товара

Как оформить возврат от покупателя Как оформить возврат от покупателя Если товар чем-то не устроит покупателя, он вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки. И практически все покупатели об этом прекрасно знают — законодательство очень хорошо защищает их в такой ситуации. А вот в нюансах документального оформления возврата товара посетителям магазинов разбираться не обязательно — это забота продавцов. И отвечать, если что-то не так, тоже им.

Посылки, отправленные не в указанный период, приниматься на оформление не будут. Если Вам по каким-либо причинам не подошел товар, Вы вправе вернуть его в течение 7-ми дней с момента вручения посылки курьером закон от 7 февраля года N 1.

Заявление на возврат денег за товар на банковскую карту

Как вернуть бытовую технику в магазин? Вернуть деньги за товар, приобретенный с помощью банковской карты, наличным платежом, согласно Налоговому Кодексу РФ, не допускается. Если магазин игнорирует запрет и выплачивает стоимость товара, оплаченного картой, деньгами из кассовой выручки, Налоговый орган вправе наложить на продавца штрафную санкцию в размере пятидесяти тысяч рублей. Потому подавать в суд на магазин, который откажется возвращать деньги за товар, приобретенный таким способом, наличными, не имеет смысла. Ведь судья встанет на сторону продавца.

Как вернуть покупателю деньги по безналу, карте?

Возврат денежных средств, за товар, оплаченный по банковской карте Безналичные расчеты производятся через банки, иные кредитные организации, в которых открыты соответствующие счета, если иное не вытекает из закона и не обусловлено используемой формой расчетов п. При осуществлении безналичных расчетов допускаются расчеты платежными поручениями, по аккредитиву, чеками, расчеты по инкассо, а также расчеты в иных формах, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота п. Таким образом, операции, производимые через банки, относятся к безналичным расчетам. Правоотношения участников расчетов с использованием банковских карт вытекают из определенного вида договора. Правоотношения, между кредитной организацией и торговым предприятием, вытекает из договора эквайринга.

Покупатели за приобретенные в магазине товары Можно ли в случае возврата покупателем товара, оплаченного банковской.

Как сделать возврат за товар на банковскую карту

Возврат покупателю наличных денежных средств при расчетах с применением банковской карты Если Вы приобрели товар в любом Фирменном магазине Dnipro-M , Вам необходимо обратится именно в этот магазин и иметь при себе следующее: Товар, который соответствует условиям, указанным выше; Фискальный или кассовый чек; Паспорт гражданина Украины или водительское удостоверение; Банковскую карту, с которой совершался платеж в случае оплаты заказа картой. Услуга возврата товара обычно занимает не больше 5 минут, детали процедуры Вам сообщит продавец в магазине. Как происходит возврат средств: Если Вы платили наличными - выплата денежных средств происходит сразу в случае наличия в кассе достаточной суммы Если Вы платили картой - обычно возврат средств на карту происходит в срок до 5-ти рабочих дней. Возврат средств при безналичной оплате Чтобы провести возврат средств при оплате по безналичному расчету необходимо: Составить заявление на возврат средств по следующему образцу — пример.

Возврат покупателю наличных денежных средств при расчетах с применением банковской карты

Но иногда покупатель возвращает товар и просит вернуть ему денежные средства. При оплате наличными вопросов не возникает. Также не возникает сложностей, когда покупатель в заявлении указывает номер карты, с которой произведена оплата. Но может случиться так, что к моменту возврата товара клиент потерял платёжную карту, закрыл банковский счет, который был открыт для использования данной банковской карты, или сменил номер карты при её перевыпуске. Поэтому в заявлении на возврат денежных средств покупатель указывает реквизиты другой банковской карты.

Покупка картой-возврат наличными?

Если расчет был по карте могут ли сделать возврат наличными

Как работать с Бланками строгой отчетности, нужно ли вести кассовую книгу при оформлении БСО? Вопрос Клиент оплатил товар банковской картой при этом я выбиваю кассовый чек по операционной кассе и отдаю покупателю 2 чека: чек ККМ и чек Банка клиент возвращает товар через НЕСКОЛЬКО дней, должна ли я, при возврате товара оплаченного банковской картой предыдущим днем, отбивать возвратный чек по ккм? Ответ возврат денег на банковскую карту покупателя осуществляется на основании: чека ККТ; банковской карты; паспорта. Если же возврат денег приходится не на день покупки, то он осуществляется в соответствии с инструкцией к договору эквайринга с банком. Москве от 15 сентября г. В журнале кассира-операциониста такие возвраты не отражаются.

Как получить деньги?

Как сделать обивку панелей кожей Товар не входит в Перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену. Условия возврата денежных средств теперь Вам не нужно каждый раз вводить свои данные, вся необходимая информация автоматически берется из предыдущего заказа; — отложить на любой срок заинтересовавшие Вас товары в специальную вкладку, если в данный момент Вы затрудняетесь с выбором в момент оформления заказа; — получать скидки в свой День Рождения; — стать владельцем клубной карты КнигаCLUB. Если имеет место возврат денежных средств по возвращенному товару, оплаченному банковской картой, то деньги возвращаются в безналичном порядке путем их возврата на карту покупателя, что следует из п. Прилагает фискальный чек, а также чек из терминала, подтверждающий списание средств с карты; Взамен принятого магазином товара на руки выдается акт приемки либо накладная, подтверждающие, что покупка вернулась к продавцу; Покупатель заполняет заявление на возврат денежных средств, где прописывает свои данные, сумму, уплаченную за покупку, а также причину возврата.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно оформить возврат денежных средств покупателю за товар?
Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. lyablasan

    Если есть обвинительное заключение, то с вероятностью 99,84 будет обвинительный приговор. Никакие облакаты не помогут, сколько бы не заплатили.

  2. Эраст

    Закон ещё сырой,поэтому трахайтесь не бойтесь!

  3. Лилиана

    Тогда вопрос. а нахрена отчислять? Я не хочу, чтобы у меня удерживали деньги. Знаю, что либо не доживу до пенсии, либо ее отменят. зачем с меня удерживают ?

  4. Варлаам

    Спасибо полезная информация

  5. Евграф

    Но для многих эти авто уже окупились таксисты, бизнес и т.д.

  6. Савелий

    Запугали людей. Во Франции полицейских вообще лупят люди.

  7. Виктория

    Вот такие видео в тренды надо, они действительно полезны